Kat in de zak?

Wij staan voor uw zaak

Consumenten sluiten dagelijks overeenkomsten met professionele partijen. Ondanks dat deze overeenkomsten dagelijks door consumenten worden gesloten, wordt vaak miskend wat de gevolgen zijn van dergelijke overeenkomsten.

Als consument heeft u bepaalde rechten. Bij het doen van een aankoop mag worden verwacht dat het product functioneert en doet wat u ervan mag verwachten, zoals door de verkoper is beloofd. Indien het product niet aan uw verwachtingen voldoet, is de verkoper verplicht u te helpen.

Ter bescherming van de consument zijn vanaf 13 juni 2014 wijzigingen van kracht in het consumentenrecht. Bij koop op afstand is de bedenktijd van een consument verlengd van 7 werkdagen naar 14 kalenderdagen. Tevens is de informatieplicht van de verkoper aangescherpt als het gaat om de te volgen procedure met betrekking tot koop op afstand.

Voor de verkoper betekent dit dat de algemene voorwaarden goed zicht- en vindbaar moeten zijn. Er moet voldoende informatie beschikbaar zijn en deze informatie moet makkelijk terug te vinden zijn.

Valt uw aankoop tegen?  Of ben u ondernemer en wilt u uw algemene voorwaarden nog eens laten bekijken? De advocaten van HSK begrijpen dit en zullen u verder helpen.