Klachtenregeling Hoens & Souren Keereweer Advocaten

1. Klachten over advocaten en anderen, die verbonden zijn aan ons kantoor, kunnen gericht worden aan de klachtenfunctionaris. Dit kan zowel mondeling als schriftelijk, waaronder per e-mail.
2. De klachtenfunctionaris zal de klacht behandelen en waar mogelijk trachten om tot een oplossing van de klacht te komen.
3. In het geval een oplossing niet gevonden wordt, kunnen de klager en het kantoor afspraken maken over voorlegging van de klacht aan – bij voorbeeld – een geschillencommissie of de kantonrechter. Dit laat onverlet dat de klager zich kan wenden tot de rechter of tot tuchtrechtelijke instanties.
4. Als eerste klachtenfunctionaris fungeert mr J. Keereweer. Als tweede klachtenfunctionaris fungeert mr F.Th.P. van Voorst.